公开文件

• 商品售后服务认证实施规则

  商品售后服务认证实施规则 pdf

  更多信息 2023-08-04
• 投诉和申诉管理程序

  1 适用范围 本程序规定了本机构处理来自组织或其他方面有关认证或其事项的投诉和申诉工作的处理程序。2 术语和定义2 1 申诉 申请认证

  更多信息 2023-03-29
• 认证证书和认证标志管理制度

  1 目的与范围 为了使获得本机构服务认证的获证组织规范使用认证证书、标志，特制定本制度。 本制度适用于本机构所有的服务认证。 2

  更多信息 2023-03-29
• 获证组织须知

  通过商品售后服务认证，客观反映企业售后服务水平，准确发现并解决企业售后服务过程存在问题，促进企业进一步提升售后服务质量，降低成本

  更多信息 2023-03-29
• 收费标准

  服务认证收费标准及审查人日表 1目的与适用范围 为加强对认证申请组织认证收费的管理，规范认证收费行为，保护认证双方的利益，促进认证

  更多信息 2023-02-28