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申请认证

发布时间：2023-02-28 16:46:05   

1、认证申请条件
①具有明确的法律地位；
②近一年内，未受到政府主管部门行政处罚，且未被列入国家信用信息严重失信主体名录；
③商品售后服务体系需有效运营 3 个月以上（适用于初次认证）。
2、认证申请材料
①《商品售后服务认证申请书》；
②申请方和拟认证组织的法律地位证明（营业执照、场所法律地位证明文件等复印件）；
③资质和任何行政许可文件的复印件（法律规定需要资质和许可证的行业）；
④服务蓝图或服务流程图，服务关键接触点；
⑤服务提供所需主要设施设备清单（适用时，包括实验室和/或检验设施）；
⑥对服务符合性或绩效产生影响的外包信息；
⑦组织机构图（服务认证范围内）、职责、方针、目标；适用时，在一个较大集团中的职能和关系；
⑧根据认证的标准/规范建立并实施的相关文件清单和文件；
⑨组织依据认证标准/规范要求进行的自我评价报告；
⑩服务涉及的法律法规和标准清单；
⑪其他。
3、认证流程
 

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