近日，广东省市场监督管理局受国家标准委委托，组织专家组对市标院辅导的广州塔国家级服务业标准化试点开展终期评估。专家组通过听取工作汇报、考察服务现场、查阅标准执行记录、一对一质询提问等形式，对广州塔试点任务完成情况进行了全面评估考核。最终，广州塔试点项目以总分94分高分通过终期评估验收，得到专家组的高度评价和一致认可。该试点项目成效主要有： 
  一是坚持标准先行，积极响应国家服务业高质量发展的战略，通过开展国家级服务业标准化试点项目，以评促建，将广州塔打造为广州乃至全国服务业标准化的标杆企业，满足社会经济持续发展的需求，有利于促进旅游事业发展和社会福祉。
  二是科学搭建体系，标准有效实施。试点单位建立了符合国家标准要求和体现旅游行业特点的服务标准体系，体系科学完整、有效运行，满足实际运营需求，服务过程标准覆盖率高。参与了广州市多项地方标准编制，在标准化领域做出了示范和引领。
  三是创新工作举措，推动服务提质增效。试点单位在高塔类型景区中，率先实行分时段观光和实名制管理，打造智慧票务平台，有效提升景区管理智慧化水平、管理效率与游客体验度。以标准化为抓手，自主创新策划一系列地标品牌活动，打造中国首个地标高空探险项目，旅游+文化+科技跨界融合成果显著，为引领旅游服务业高质量发展树立标杆模范作用。
  四是秉持“精益求精、开拓创新”的经营理念，围绕七项任务目标，立足标准化建设，聚力创新突破，多措并举探索服务提质与升级发展新路径，实现游客满度、品牌美誉度大幅提升，经济效益、社会效益显著提高。