一、背景
  广州市标准化研究院2020年桌面办公设备维护项目为经常性项目，为院内日常办公室设提供维修维护服务。
 
  二、运维要求
  1.维护人员应具备常见操作系统和常用办公软件的安装技能，能解决软件的常见故障；熟悉桌面设备软件安装及配置操作，桌面设备故障排除等。
  2.维护人员应具备一定的沟通能力，能够对甲方设备使用人员进行简单的操作讲解，解决常用软件操作的问题。
  3.乙方负责保证一般办公设备的正常使用率，做好各类设备维修维护的记录工作，保证维修工作快速高效。
  4.乙方在接到报障通知后，在半小时内作出初步判断和回复，4小时内到达故障现场进行维修。在条件允许的情况下，立即更换设备部件恢复设备运行，无法现场解决的，由乙方带到维修点维修再送回。做好故障原因分析报告和维修结果报告。
  5.如遇突发性的计算机、网络故障（如病毒等）、甲方单位布置的重大或应急任务（如需要对IP地址进行大幅度改动、电脑大量调配后的重新设置，可协商提供技术人员协助工作。
  6.在合同期限内，乙方承诺：维护人员提供7×24小时×365天服务。接收报障 4小时内，技术人员到达现场，30分钟内对故障做出初步判断，一般故障60分钟内解决，重大故障 8小时内解决不了的可协商提供备件支持；专线手机保持 24 小时畅通。
  7.院维护设备清单见附件：/桌面设维护清单.docx
 
  三、服务报价

序号	服务内容	单位	数量	单价	金额	说明
1	广州市标准化研究院2020年桌面办公设备维修维护服务	项	1
小计(元)

 
  四、招标限价
  最高限价人民币3.5万元。
 
  五、投标人资格及要求
  1.具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的独立法人或其他组织（提供营业执照复印件，分公司报价的，必须由具有法人资格的总公司授权）；
  2.公司经营需要2年以上；
  3.公司具有良好的商业信誉和售后服务；
  4.公司具有履行合同所必需的设备和专业技术能力及服务能力相关资质；
  5.本项目不允许联合报价；
  6.招标人应遵守有关的国家法律、法令和条例。
 
  六、投标联系方式
  020-83527689 唐宁
 
  七、招标截至时间
  2020年8月27日上午12：00。
  

                                        广州市标准化研究院
                                          2020年8月24日