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天天洗衣广东省先进标准体系试点项目

发布时间：2016-08-04 10:06:34   


一、项目介绍
 建立了适用于企业的通用基础标准体系、服务保障标准体系、服务提供标准体系共269项标准的企业先进标准体系，指导企业有效运行体系并进行实施监督检查，持续改进完善体系。

二、项目成果
 天天洗衣达到标准化良好行为创建4A级水平，并以优秀的成绩通过了广东省现代服务业企业标准化试点项目验收。

三、项目成效
 切实提高了企业全提员工的标准化意识和工作效率，提升企业自身的管理水平和服务质量，在生产、经营、工作等方面各环节形成规范化、系统化管理体系。

四、应用情况
 顾客满意度从项目试点前的90%上升到95.4%，衣物收洗量比试点前同期增长了30%。

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